Экспертиза товаров

Согласитесь, обидно, когда купленное устройство отказывается выполнять свои функции либо работает некорректно. В такой ситуации возникают имущественные споры с продавцом, предприятием, принимающим гарантийные обязательства, либо даже производителем.

Нередко они оканчиваются признанием поражения потребителя, поскольку крупные фирмы принимают в штат высококвалифицированных юристов, способных дать делу принципиально иной ход. Предотвратить возникновение такой проблемы может потребительская экспертиза товаров, которая становится наиболее уверенным доказательством со стороны человека, купившего некачественную бытовую технику.

Принципы проведения

Наиболее часто назначается техническая независимая экспертиза, позволяющая установить истинную причину поломки. Привлечение профессионалов, обладающих немалым опытом, позволяет найти косвенные признаки неправильного использования либо заводского брака. Эксперты проверяют отдельные компоненты, ищут следы сопутствующих повреждений, осматривают участки, наиболее подверженные поломкам при транспортировке и эксплуатации.

Для определения стоимости ущерба, полученного добросовестным потребителем, привлекаются оценщики, позволяющие установить меру ответственности изготовителя либо продавца. Товароведческая экспертиза также может быть сопряжена с другими видами исследований:

1. Определением ущерба здоровью, полученного в результате эксплуатации техники — например, при поражении током, возгорании, иных нештатных ситуациях.
2. Определением морального ущерба — например, при невозможности обеспечения нормальной жизнедеятельности человека, при наличии серьезных последствий причиненного ущерба.

Случаи использования

Наиболее распространенный случай обращения за независимыми исследованиями приведен выше — он касается споров, возникающих между потребителем и субъектом, несущим ответственность за качество приобретенного продукта. Однако существуют иные обстоятельства, требующие обращения за подобными услугами. Хороший пример — получение бытовой техники из ремонтной мастерской. Специалисты, случайно нанесшие повреждения устройству, нередко скрывают свою вину, пытаясь объяснить возникший дефект иными причинами — исследование помогает получить компенсацию от реального виновника.
Также процедуру нередко проводят перед приобретением. Если речь идет о технике, обладающей огромной стоимостью, иногда намного проще и дешевле заранее заказать экспертизу, чем впоследствии участвовать в имущественных спорах, находить причины повреждений, пользоваться услугами ремонтных мастерских.

В проведении товароведческой экспертизы помощь потребителям способно оказать бюро «Центр», центральный офис которого располагается в Иванове по адресу: площадь Пушкина, строение 9. Наши специалисты зачастую занимаются разрешением имущественных споров, защищая права потребителей даже в наиболее сложных условиях. Также мы занимаемся составлением претензий и передачей их виновному субъекту в установленном порядке. Получить личные консультации специалистов можно в представительстве по указанному выше адресу.